Natcos × C2R
Lançar uma marca de cosméticos no digital não é apertar o botão de tráfego. É construir um ecossistema que valida produto, comunicação e canal antes de pisar no acelerador. É isso que vamos fazer com a Natcos.
A Natcos nasce em um mercado já barulhento.
Cosméticos é um dos segmentos mais disputados do digital brasileiro. Marca nova entra sem histórico, sem prova social, sem dados de comportamento, sem fluxo orgânico. Tentar escalar no escuro queima dinheiro e queima a marca. Por isso a primeira jornada precisa ser de leitura, não de volume.
Produto novo
Ninguém ainda comprou, avaliou, recomendou. Precisamos descobrir qual SKU performa, qual posicionamento engata, qual público responde.
Marca sem histórico
Pixel sem dados, redes sem audiência, e-commerce sem benchmarks. Todo aprendizado vai ser construído do zero ao longo dos primeiros meses.
Caixa precisa girar
Faturamento entrando rápido é o que sustenta a operação. Por isso marketplace entra como vetor inicial de receita enquanto o e-commerce amadurece.
Múltiplas frentes
Ecossistema, não pacote. E-commerce, marketplaces, redes sociais e CRM precisam funcionar juntos. Nenhum canal isolado entrega o resultado.
O problema da Natcos hoje não é vender mais. É entender o que vende. Esse é o trabalho dos primeiros meses.
Quatro canais.
Um único ecossistema.
Cada canal cumpre um papel específico no funil da Natcos. Não é diversificar por diversificar. É montar uma estrutura onde a fraqueza de um canal é coberta pela força do outro, e os dados de todos voltam para o time tomar decisão.
E-commerce próprio
Google Ads e Meta Ads levando tráfego qualificado para o site da Natcos. Não é só vender, é coletar leitura real de comportamento, qual produto chama mais clique, qual oferta converte, onde o cliente desiste.
Validar produto, comunicação, preço, formato de venda e jornada do cliente.Marketplaces
Estrutura nos principais marketplaces somada a Marketplace Ads. Loja consolidada, fluxo de compra já validado pelo consumidor, conversão mais alta. É onde a Natcos começa a faturar enquanto o e-commerce amadurece.
Gerar caixa rápido. Validar produto via volume. Trazer faturamento para reinvestir.Crescimento via tráfego em redes
Campanhas pagas de engajamento e alcance no Instagram e TikTok, em cima do conteúdo que a Natcos já produz. Mais visualização nas postagens, mais seguidores qualificados, mais audiência para o pixel trabalhar nos outros canais.
Gerar audiência própria via mídia paga e alimentar o topo de funil dos outros canais.CRM Marketing
Recuperação de carrinho, fluxos pós-venda, programa de cashback, automações de recompra e construção de comunidade via e-mail e WhatsApp. É o canal que multiplica a receita de cada cliente conquistado nos outros três.
Aumentar conversão, recuperar perdidos, gerar recompra e fidelizar.Cada canal sozinho é uma aposta. Os quatro conectados, alimentando o mesmo time e o mesmo dado, viram estrutura.
Três fases. Cada uma com função clara.
A Natcos não pode ser tratada como cliente em operação madura. A primeira metade do contrato é leitura. A segunda metade é aceleração com base no que foi aprendido. Não tem como pular etapa.
Validação
Fase de campo aberto. Ainda não sabemos qual produto da Natcos performa melhor, qual comunicação engata, em qual canal o público está. Vamos testar muito e olhar dado, não emoção.
- Setup completo dos canais, pixel, integrações e CRM.
- Campanhas de teste no Google e Meta com variações de público, criativo e oferta.
- Estruturação dos marketplaces e primeiras campanhas Marketplace Ads.
- Tráfego de engajamento nas redes sociais para construir audiência inicial.
- Réguas básicas de CRM no ar (carrinho abandonado, boas-vindas, pós-venda).
- Relatório mensal focado em aprendizado, não em meta de venda.
Estabilização
Os dados começam a falar. Sabemos qual produto puxa receita, qual canal converte melhor, qual público responde. A operação passa a otimizar o que provou funcionar e cortar o que não devolveu retorno.
- Concentração de mídia nos canais e produtos com melhor performance.
- Refinamento de criativos com base em dados, não em palpite.
- CRM ampliado com cashback, fluxos de recompra e segmentação por comportamento.
- Marketplaces com mix de produto otimizado e ranqueamento orgânico ganhando força.
- Comunidade nas redes começando a virar canal de venda recorrente.
- ROAS começa a estabilizar em patamar previsível.
Crescimento
Modelo já comprovado. Agora é escalar com segurança. Mais investimento, mais volume, mais canais possíveis, sempre em cima do que os meses anteriores ensinaram.
- Escala de mídia nos canais provados e expansão para novos formatos.
- Lançamento de novos produtos com base no aprendizado dos primeiros SKUs.
- CRM como ativo de receita previsível com recompra, cashback e fidelização operando.
- Discussão de novos marketplaces ou canais com base no momento da marca.
- Planejamento do segundo ano com modelo de crescimento estruturado e previsível.
Time fixo, conhecimento acumulado.
Não é freelancer rodando tarefa solta. É um time fixo da C2R designado para a operação da Natcos, que segue a conta desde o primeiro dia, conhece o histórico, conversa entre si toda semana e responde pelo resultado como um todo.
André Rocha
Direção, decisões e responsável pelo resultado final da operação Natcos.
Especialista Google Ads
Estrutura de conta, campanhas de busca, shopping e Performance Max.
Especialista Meta Ads
Funil de conversão, audiências, retargeting e otimização criativa.
Especialista Marketplace
Gestão dos marketplaces e campanhas de Marketplace Ads, com curadoria de mix e ranqueamento.
Especialista CRM
Automação, fluxos, segmentação, cashback, recuperação e recompra.
Designer Gráfico
Criativos contínuos para tráfego, testes A/B e renovação por canal.
Head de Operações
Integração de ferramentas, pixel, dados conectados e suporte técnico.
Gerente de Conta
Ponte com a Natcos, relatórios, reuniões e fluxo de informação no grupo.
Entregas do contrato.
Tudo que vai entrar na operação da Natcos ao longo dos 12 meses. Sem letra miúda, sem cobrança extra para o que está abaixo.
Diagnóstico inicial
Auditoria de marca, concorrência e oportunidades por canal.
Setup técnico completo
Pixel, GA4, eventos, integrações entre canais e CRM.
Google Ads
Gestão completa de busca, shopping, display e Performance Max.
Meta Ads
Funil completo no Instagram e Facebook, com testes contínuos.
Marketplaces
Gestão de loja e campanhas Marketplace Ads com especialista designado para a operação.
CRM Marketing
Automação, réguas, recuperação de carrinho, cashback e recompra.
Artes para campanha
Criativos contínuos para tráfego pago em todos os canais.
Relatório mensal
Performance por canal, aprendizados e plano para o mês seguinte.
Reunião estratégica
Encontro mensal com a Natcos para revisão e decisões.
Grupo de WhatsApp
Canal direto com o time da C2R no dia a dia.
Planejamento contínuo
Revisão de estratégia a cada fase e ajustes baseados em dados reais.
Dashboard de performance
Painel com dados consolidados de todos os canais em tempo real.
Proposta comercial
Estrutura completa de performance para o lançamento da Natcos no digital.
Time, ferramentas, operação e estratégia.
do faturamento gerado pelas operações.
verba mensal para tráfego, paga direto às plataformas.
Por que esse modelo funciona para a Natcos. O fee fixo garante que o time da C2R esteja presente todos os dias na operação, com gente cuidando da conta independente da fase. A comissão de 6% só passa a pesar quando a marca de fato faturar, ou seja, os incentivos estão alinhados. Quanto mais a Natcos cresce, mais a C2R cresce junto.
Sobre os 12 meses. Lançamento de marca não cabe em ciclo curto. Mês 1 ao 4 é validação, mês 5 ao 8 é estabilização, mês 9 ao 12 é crescimento. Sair antes disso é abandonar a estrutura justamente quando ela começaria a devolver retorno previsível.
Sobre o investimento em mídia. Os R$ 10 mil iniciais são o piso para conseguir testar com volume suficiente em quatro frentes simultâneas. Conforme os canais validam, a recomendação é redistribuir e ampliar a verba para acelerar o que está funcionando.
O que cabe à Natcos. Acesso às contas, dados do produto, agilidade no envio de informações, presença nas reuniões mensais e abertura para decisões baseadas em dado. Operação boa é feita a dois.